这么些年来，Microsoft数据库拥护者和Oracle忠实粉丝之间的“战争”一直没有停止过。Oracle的忠实粉丝说Oracle有这么些特性，Microsoft数据库拥护者的拥护者也不示弱，列举SQL Server同样的特征。比较它们之间的功能特性并不是问题的所在。
当然，功能特性也很重要，你的数据库需要满足你的需求。但是，你知道这两个公司真正的不同点在哪里吗？为什么Microsoft在界内有如此大的影响呢？本文从另外一种角度来看这个问题。
答案很简单：那就是信息共享。Microsoft已经建立如此强大的社区，它的会员非常热心的帮助彼此。另外，还有许多的论坛供你去交流解答问题，只不过看你有没有时间去访问那些论坛而已。我发现的最值得惊讶的事情之一就是MSDN论坛，这里面出入的不是Microsoft专家，就是研发小组成员。你不可能找更比这个更好的论坛，因为这里面高手如云。要知道你交流提问的对象是那些技术支持小组，和那些编写产品代码的开发人员，有他们来帮助解决问题，岂不是事倍功半。除此之外，你还会看到Microsoft的MVP在那里写非常不错的文章和书籍。对于SQL如何工作原理，他们是不会有任何的保留的，这么一来，你就能清清楚楚，很快的解决问题。
Sean McCown是一位资深的数据库工作者，在数据库行业摸爬滚打15年了。他在自己的博客中写道， “如果你随变找来10个SQL Server 数据库管理员和10个Oracle 数据库管理员，并且让他们各自在自己的平台上给出某一问题的解决方案，SQL Server数据库管理员找到问题的答案的速度会比Oracle 数据库管理员快很多。这已成为一个事实。如果你想知道Oracle内部是如何工作的话，或许不是一件容易的事情，但是就SQL Server而言，有许多的示例和教程，找到答案只是几分钟的事情。”
来自于ITPUB社区的一位至深数据库专家也同样表示，“就封闭性而言，客观地说，这2个产品都不是开源的，都是封闭的。我们其实都不知道他们内部是如何工作的。人们觉得SQL Server更加封闭的唯一原因就是它是微软的。”
技术网站以及社区建设的差距
微软除了有访问量巨大的技术社区MSDN以外，还有一个Connect Web site的网站，用户能够在上面提交遇到的bug和所希望的特性，这些请求直接送达研发小组。你的请求会被参考或采纳。
“因此，我认为两个平台就差在社区这个环节。” Sean McCown 在自己的blog中写道。Microsoft竭尽全力去建立一个社区，并且让这个社区真正使用起来。而Oracle仍旧以那套老的方式来开展业务。他们似乎还在为Oracle中存在的复杂操作或者原理而自豪。深奥的原理因该留给少数人和专家们，你所做的产品应该使用起来简单。这种观点深受第三方提供商的赞同。
Sean McCown 表示，“看看所有那些第三方提供商，都会做出自己产品的视频培训教程。我还没有看到Oracle在这方面有太多的建树，但是SQL Server却大量视频培训教程。我过去曾经看到几个Oracle的培训视频，但是那都是90年代老式的计算机辅助教学视频。就是没有高水平的Oracle人士站出来，做出给终端用户使用，并且能够支付得起的视频培训教程。”
Oracle官方网站上的资料也极不完善。
“我就纳闷为什么那里怎么就没有培训教程呢，它的用户都会登录它的官方网站的，要知道这些用户是它们的主体用户。” Sean McCown在文章中这样写道。
陈显(化名)是ITPUB的一位网友，也是一位Oracle的初学者，他一直想进入Oracle DBA这个领域。接受记者采访时，他也表示：“如果你去访问Oralce公司的官方技术网站OTN（Oracle中文技术网），会发现大多数情况下，要么速度极慢，要么根本就打不开你想要看的技术文章页。即便是他们的官方网站，需要销售产品的站点，也经常处于不稳定当中。而这些情况，在微软的技术网站MSDN上基本上是不可能出现的
当然，陈显原来是做基于微软平台软件开发的，有可能对微软的社区报有好感。不过，即便是记者在发稿前，打开OTN首页，也的确出现了如下情况：
根据网友的反馈，记者了解到，有时Oracle一些商业活动的推广，需要用户注册信息时，Oralce中国公司的市场部也会焦头烂额，因为注册用网页大部分情况下都在美国的服务器上，用户往往连注册页面都无法打开。
各大软件技术厂商都会建立自己的软件技术交流网站，提供网友技术交流和学习的大量文章和资料。而中文OTN网站和其它厂商如微软和IBm的官方技术站点相比，差距就非常明显
主要表现在，整个技术网站的内容更新速度极慢，比如，最新的文章，显示的时间，也是一个月以前的内容，有些栏目还是是半年甚至一年以前的内容，你无法想象，这是一个有人维护和更新的网站。
图1
培训和技术服务成为高额赢利项目
大部分技术厂商所做的技术培训的目的是做好产品服务和推广，而培训在Oracle公司成为高额的赢利项目。Oracle官方一些单位如Oracle大学，主要以技术培训为主，就面临着高额的营收压力。
Sean McCown ：“我认为第三方培训提供商也没有现成的Oracle培新教程，整个教程的缺乏在于没有形成一个强大的Oracle社区。更让人苦恼的是一些想学习Oracle数据库的人，却没有多少学习Oracle的资源。”
他在blog中写道，“对于Oracle数据库来说，有些问题以前解决过，但是现在再想去找到答案就很困难了。并且我没有时间去做大量的研究，去解决Oracle某一个小的方面的问题。我更喜欢通过一种现代直接的方式，直接咨询一位Oracle专家，让他来解释这是如何工作的。给我展示一些好的例子，并向我解释它们是什么意思，诸如此类。你是知道的，像这种一直从事Oracle数据库工作20载的专家还是不多的。人们更喜欢使用上手容易，使用起来很方便、快捷的东西。”
考虑所有的相关因素，Sean McCown觉得Microsoft的SQL Server比Oracle好，因为当你的平台出现故障时，没有关系，去Microsoft社区就能找到你的答案。
对此，社区一些数据库人士也表示了不同的观点。他们认为Oracle的技术学习资料还是很多的，只不过Oracle官方提供的并不多。另外，每个厂商的产品策略不一样，比如Oracle数据库，今后更多的是走向服务的销售，而不是单纯产品销售。这种服务就包括培训，现场解决技术问题等。
作为服务项目的培训业务，收取高额费用也无可厚非，但是，当自己本身的Oracle数据库产品的服务水平和质量全面告急时，这个策略是否需要调整，就需要Oralce公司思考了