AJAX开发者面对的一个最大问题是当XMLHttpRequest不可用时如何反应。
虽然大部分现代浏览器支持XMLHttpRequest，但还是有少量的用户，他们的浏览器不能支持，或由于浏览器安全设置而阻止对XMLHttpRequest的使用。所以，你应该尽力保证应用系统“正常降级”使用，在系统中保留适用于不支持XMLHttpRequest的浏览器的功能。
在购物车例子中，最好的方法是有一个Add to Cart按钮，可以进行常规的提交处理，并刷新页面来反映购物车状态的变化。AJAX行卫可以在页面被载入时通过JavaScript添加到页面中，只在XMLHttpRequest可用的情况下，为每个Add to Cart按钮加上JavaScript处理函数。
另一个方法是在用户登录时检测XMLHttpRequest，再决定是提供Ajax版本还是常规基于form提交的版本。