这是个老问题,也是个新问题,同时不止有趣,肯定还是个经典问题:电脑族痛恨Windows Vista吗?
对《The Motley Fool》主笔Tim Beyers来说,他也很想知道答案是什么,因为几乎所有的美股分析师都满腹疑问;原因无他,刚发布的季报显示,Microsoft旗下系统部门第1季获利仅有40.3亿美元,比市场预测值大减3亿美元.
研究机构Gartner研究员们忙着出来打圆场,说大概是选用Vista系统的企业比较少啦.不过呢,这位巨人自己还很自豪地强调,那都不是问题,光是在美国就已卖出1.4亿套vista系统.
Tim Beyers感到很困惑,到底是全球反Vista旋风已成势?或者只是市场上的人随便说说呢?
他决定在网上找答案.
他输入“我恨Vista(I hate Vista)”,然后按“搜索”.结果呢?
在Ask.com有5620个结果,在Google有42200个,Yahoo!跑出来的最多,有14.9万则.有趣的是,在Microsoft自家的Live.com搜,也能找到26800个结果.
因此,这位主笔相信,的确有人非常、非常、非常痛恨Vista.
那么,其他的作业系统呢?在Google搜索I hate Windows,可以获得60800个结果;但若搜索“I hate Macs”,却只有22600个,更精细一点,搜索“I hate Mac OSX”,网页只反应给你585个结果.
Tim Beyers认为,持平而论,这也没什么了不起的,这样的结果只不过反映了市占率的分配.用Windows的人多,恨它的人当然也多,但尽管如此,反Microsoft固然是网上情况,网民们反Vista的声浪更是毋庸置疑的.
电脑杂志《Info World》的编辑群们今年1月发起挽救WindowsXP行动,他们认为作为XP的下一代,vista没有什么长进之处.当时该杂志执行主编Galen Gruman曾经这么说过:“过去一年,各企业的资讯科技部门主管一再告诉我,实在看不出使用Vista有任何好处,他们也不想花费时间和金钱去更新电脑、训练员工,同时处理一大堆华而不实、总是无法相容的升级需求.”
不是只有《Info World》这么想,接下来,在他们推动“挽救XP.com”的部落格里,有16万人联署响应.
Microsoft真有那么笨吗?也不尽然.上周CEO Steve Ballmer告诉记者,虽然计划是6月30日之后就停售XP,“如果消费者反应热烈,我们也会很快从善如流.”
不过自此之后,Microsoft就噤声不语了.或许这只是一句做公关的场面话-而且是必要的,为的是帮不断延误推出、市场反应冷淡的作业系统说好话;但也由此看出,Microsoft在此事上已内部纷乱.
为什么说纷乱呢?Microsoft上周告诉消费者,将在4月29日透过公开下载方式发布最新的更新通报.但是使用TechNet和MSDN等私人企业网络的专业科技公司等付费用户,至少要等到5月2日才能接收更新.此举马上引起轩然大波.
《Computer World》后来报道,早在今年2月间就曾发生过类似状况,用户的强烈反弹逼得Microsoft最后退让.
Tim Beyers表示,Microsoft难道真的脑残到了这种地步?不会呀,它们过去在法庭上控告开发商和工程师的狠劲,是Apple难以望其项背的.
在这件事情上,Microsoft发了一封电子邮件给《Computer World》,强调这些更新足以符合Vista升级所需,只是在带宽要求上,对于XP用户而言,仍须再加强.
Tim Beyers对此很不谅解,认为Microsoft只是在推卸责任,把带宽问题丢给负责执行其下载更新服务的Akamai;如果Microsoft真的这么想,还有谁会想买Vista?因为除了Akamai之外,Microsoft也使用Limelight Networks提供服务,也没听过有什么问题.
就算Akamai要为上周下载更新的网路塞车负责,也无法解释Microsoft为何在XP问题上不肯妥协,尤其是有这么多消费者-而且是专业级的消费者-提醒你;这些人掌控着企业的IT支出预算,只想继续使用XP.
Tim Beyers向Steve Ballmer喊话:“醒醒吧”的同时,也逐渐认知到:Apple的Mac系统市占率原来就是建立在Microsoft的愚蠢上!
全球各大PC制造商也有相同的感觉.举例而言,Dell就打算利用Windows Vista的授权合约中的法律漏洞,在6月30日之后继续销售XP系统电脑给提出要求的消费者.预期Hewlett-Packard也将跟进.
TimBeyers感叹,数十年来,Apple和Microsoft之间的基本差异,在于Microsoft愿意就它所犯的错误去倾听消费者的声音;相对而言,Apple会说服消费者去尝试全新的产品.这样的企业文化过去如此,未来亦然.
只要Microsoft别塞住耳朵就好.