XP用户观念根深蒂固 - 说服其升级到Windows 7困难重重


为什么有这么多不愿改变的XP用户?为什么这些用户愿意一直使用这款2001年就发布的系统?微软在投放大量的广告劝说人们升级Vista之后,为什么现在XP的市场份额还是超过60%?
 
  ZDNet Hardware 2.0专栏作家Adrian Kingsley-Hughes此前曾对XP用户做过调查。他在一篇文章中问及XP用户是否愿意升级到Windows 7。随后一段时间,Adrian收到了近600多条回复,其中的一些回复值得我们去思考,也许它们就是为什么用户为什么如此执着于XP系统的原因。
 
  关于XP系统,微软关注的是它延续的时间太长。XP于2001年8月24日进入RTM阶段,用户在3年后才使用到XP SP2(2004年8月6日发布)。普通用户在等待2年半后终于使用到Vista(2007年1月30日)。这就意味着XP系统在发布5年半的时间里没有经受任何竞争。这段时间的确很长。事实上,绝大多数PC用户在那段时间只使用XP系统。
 
  另外,Ed Bott认为,XP SP2是不同于XP的一款操作系统。自从XP SP2是作为一个服务包发布,XP RTM和XP SP2/ SP3其实就是同一款操作系统。
 
  很多XP用户都表示,在上面提及的5年半时间,以及自Vista发布以来的2年多的时间,他们在硬件(主要是打印机和显卡)和软件(游戏、Office组件等)投入很多,他们都不愿意放弃这一切的投资。尤其在当前的经济环境下,人们更是不愿放弃这些投资。
 
  这些用户有自己的操作系统,并已经建立了一个完善的硬件和软件支持环境,他们对自己的东西十分满意。由于微软在Vista中加入向后兼容性概念,过去这些年大量投资的一类用户变因此失去了选择权。
 
  Adrian起初预测,Windows 7的发布将让很多XP用户升级到Vista。但Adrian改变了起初的预测,他认为当2014年XP系统技术支持结束后,Vista的市场份额依然会维持在10%到20%之间。
 
  微软设法鼓励XP用户接受Windows 7。XP模式表明微软已经意识到症结所在。Adrian建议,微软应该让Windows 7用户从Windows XP VHD启动,这将使Windows 7用户加载XP时更为安全便捷。

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