邮件系统不稳定影响严重
对于高科技制造业来说，电子邮件是对外联系最重要的沟通渠道，所有的上、下游订单往来、产品规格或设计图的修改等信息，都必须依赖电子邮件传递。由于英华达的客户遍及全球，邮件服务器必须保持7×24小时不中断动作，任何因意外造成的停机，都会为公司带来重大损失，英华达就曾经有过惨痛的经历。
英华达公司资讯处经理巫志良介绍到，总公司的电子邮件系统是由3台Exchange服务器组成的集群，之前的运作一向正常，但在去年发生过严重的宕机，造成邮件系统两天无法工作，真正的原因至今尚未查明，最后在微软技术人员的协助下，才把邮件系统救回来，所幸的是由于先前作过备份，损失的数据并不多，却也让资讯处的人吓出了一身冷汗，整整两天不敢回家睡觉。
传统的灾难恢复方式不是太贵就是太慢
这次宕机事件让巫志良深刻的认识到，信息系统中的不确定因素实在太多了，不是作好了防毒、防黑客、按时备份数据就够了的，系统的可用性与可靠性也必须同步提升才行。然而在评估过多家知名大厂，包括以SAN或NAS为基础的邮件服务器存储解决方案后我们发现，虽然它们强调的可靠性和性能相当高，但是价格也同样是相当高的。英华达在OA部分的预算原本就不高，实在无法负担如此高昂的构建成本，只好另谋他途。
“既然无法避免邮件服务器宕机的问题，我们希望至少在宕机发生后，可以在最短的时间内还原回来，恢复正常运作。”巫志良表示：“我们先后导入过以磁带为基础的Veritas Backup Exec灾难恢复方案，及采用磁盘快照技术的Symantec LiveState Recovery系统还原方案，测试后发现还原时间都还是太长了，不能满足公司政策上的需求。”
由于英华达总公司的Exchange系统内的mail box高达1000组以上，数据库的容量超过130GB，万一发生灾难需要立即恢复，采用磁带的方式不仅步骤繁多，整个恢复过程更是超过了5个小时以上；就算采用磁盘对磁盘的方式恢复，还是需要2个小时。英华达希望能够有一套更完整的解决方案，不但可以持续性的保护邮件服务器的系统与数据，灾难恢复的时间也可以缩短到10分钟以?取?
HP、微软、美国飞康公司三家分别是服务器、操作系统、网络存储软件领域的领先厂商，在2004年首度携手合作，推出结合多项先进技术的革命性产品－系统快速恢复解决方案(CDP)，引起了巫志良的注意。由于这套方案的成本不高，又运用了时下最热门的持续性数据保护（CDP）技术，加上英华达的IT系统多半采用HP和微软的产品，这套方案可以完全的整合到公司的IT环境中，更重要的是，整套方案的软、硬件设备经过了HP和微软两家大厂的认证，令他对导入此方案相当有信心。
重新启动就可完成灾难恢复
系统快速恢复解决方案(CDP)结合了点时间的快照技术（Point-in-Time Snapshot）和iSCSI两项技术，架构上并不复杂，整套方案的核心是1台装有飞康公司 iSCSI 存储服务器（???QISS）的Windows Storage Server 2003存储服务器，前端通过GbE网络和Exchange服务器连接，后端则是利用SCSI适配器连接2TB容量的磁盘阵列。
操作方式是利用ISS提供的快照功能，配合装在Exchange服务器上的快照代理(Snapshot Agent)和DiskSafe，按时截取系统与数据库磁盘区的副本，并通过iSCSI的高速传输，即时的将副本存放在存储服务器上备用，一旦Exchange服务器发生问题（中毒或硬盘损毁），只需将Exchange服务器关闭，利用iSCSI Boot功能从存储服务器上执行远程启动，并选择之前系统正常的时间点，就可以立即恢复操作，整个灾难恢复的停机时间只有重新启动的3到5分钟而已。管理者可以在此时修复或更换Exchange服务器本机上的硬盘，之后可以在系统运作的同时，将数据同步回本机硬盘，并恢复到该服务器原来的正常工作状态。
用100万换得1000万的效益
巫志良认为，系统快速恢复解决方案（CDP)让Exchange服务器的灾难恢复时间从5个小时缩短到5分钟，整套方案构建在标准的乙太网环境，比起SAN所需的光纤通道便宜很多，软硬件成本加起来还不到100万新台币，相较于其他动辄就千万元起价的存储方案，成本效益比相当高。“这套方案上线半年以来，虽然还没真正派上用场，在我们结合VMware虚拟服务器进行的测试演练下，证明这套方案的确可行。”
基于在电子邮件系统上导入成功的经验，英华达资讯处未来计划将公司内部网站系统（采用SharePoint Portal Server），也导入CDP系统快速恢复方案，进一步加强SQL数据库的可靠性，并希望借着iSCSI技术在IP网络上无边界的传输特性，将OA信息系统所有的数据复制到远程备份，进一步提高数据保护级别，达到业务持续性的目标。
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